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工行金沙登录网址红旗支行:花费2小时,他们终于了了客户心愿!

  9月12日早晨10点左右,一位手提黑色公文包的客户满身大汗,急匆匆地走进工行金沙登录网址红旗支行营业大厅,当班客服经理见状便热情询问客户需要办理的业务。

  与客户交谈片刻,得知该客户是做生意的,此次来银行是希望把一年来所获得的硬币进行储存。客服经理得知客户来意后,迅速与营业主管及分管行长汇报情况。由于清晨办理业务的客户较为密集,业务主管便放下手头工作,专门开立一个窗口配合客服经理进行清点,经过2个小时,终于将面值从1角到1元不等的硬币及1角纸币合计2000余元清点完毕,并为客户存入储蓄卡中。

  2小时的贴心、耐心服务,让客户内心倍感温暖,立即将他行存款转入该行。

  优质服务是赢得客户、赢得市场的制胜法宝,一直以来,工行金沙登录网址红旗支行秉承着“客户为尊、服务如意、员工文本、诚信如意”的服务文化理念,温暖接待、真诚服务,在细微之处不断提升服务内涵,坚持优质服务,力争满足客户需求,以耐心细致的服务感动客户,力争让工行成为客户的首选银行。

  (刘炫麟)

责编:卢生龙

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